Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy.

Con la presente policy Viveracqua S.c. a r.l., in qualità di titolare del trattamento, desidera informare gli utenti della piattaforma academy.viveracqua.it (di seguito la “Piattaforma”) della politica adottata in materia di protezione dei dati personali, sottolineando il proprio impegno ed attenzione con riferimento alla tutela della privacy degli utenti della Piattaforma (gli “Utenti” o, al singolare, l’“Utente”).

Gli Utenti potranno trovare in questa pagina le principali informazioni relative al trattamento dei loro dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 - Regolamento generale sulla protezione dei dati – (il “Regolamento”) e del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali (il “Codice”).

Accedendo alla Piattaforma o navigando al suo interno l’Utente dichiara di aver letto e compreso la presente Privacy Policy.

1. Identità e dati di contatto dei Titolari del trattamento

Viveracqua S.c. a r.l., con sede legale in Lungadige Galtarossa, n. 8, 37133, Verona (VR), P.IVA 04042120230, E-mail privacy@viveracqua.it, (di seguito “Viveracqua” o la “Società” o il “Titolare”) è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati e raccolti attraverso la Piattaforma.

2. Tipologia di dati personali trattati

Ecco un riepilogo indicativo del tipo di informazioni che vengono raccolte tramite la Piattaforma:

• Informazioni anagrafiche;
• Dati di contatto;
• Dati di localizzazione, anche raccolti tramite API di Google, come meglio descritto nella Cookie Policy e nel dettaglio dei cookie;
• Dati relativi all’affiliazione professionale;
• Dati di connessione ed utilizzo, tra cui indirizzo IP, numero di apparecchio/ID, dati relativi alla tua connessione internet e al tuo provider di servizi, l'attrezzatura che utilizzi per accedere alla Piattaforma, e altri dettagli tecnici e di utilizzo. Con riferimento ai dati relativi alla navigazione all'interno della Piattaforma raccolti mediante l’utilizzo di strumenti di tracciamento tecnici e di profilazione si rinvia alla Cookie Policy.

3. Facoltatività del conferimento dei dati personali

La navigazione all’interno della Piattaforma è libera ma alcune sezioni o funzionalità potrebbero essere riservate agli Utenti registrati. Per procedere alla registrazione alcuni dati personali saranno richiesti come obbligatori, nell’ambito delle finalità di cui al successivo paragrafo 4. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come "obbligatori" comporterà l’impossibilità di registrarsi alla Piattaforma ed accedere ai relativi servizi. Gli Utenti sono tenuti a fornire solo i dati personali che li riguardano. Qualora vengano indicati dati personali di terzi, gli Utenti dichiarano di aver ottenuto il consenso di detti terzi al trattamento dei corrispondenti dati personali da parte della Società.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati degli Utenti sono raccolti e trattati per finalità strettamente connesse all'utilizzo, gestione ed aggiornamento della Piattaforma, nonché dei servizi offerti al suo interno. Le specifiche finalità di utilizzo dei dati sono indicate in dettaglio nel presente paragrafo.

(a) Fruizione e miglioramento dei servizi offerti dalla Piattaforma

I dati personali degli Utenti saranno trattati per garantire l’accesso alle principali aree e funzionalità della Piattaforma. Useremo inoltre alcuni dati di navigazione degli Utenti (tra cui, gli indirizzi URI-Uniform Resource Identifier delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server) per:

• consentire una normale ed efficiente navigazione e fruizione della Piattaforma,
• migliorarne le prestazioni ed il funzionamento, e
• valutare ed aumentare la qualità e la capillarità delle nostre attività di informazione e formazione.

Il trattamento di tali dati non necessita del consenso degli Utenti, in quanto necessario per il corretto utilizzo della Piattaforma (e, quindi, per l’esecuzione di un contratto con gli Utenti nonché per dare corretto adempimento agli obblighi legali cui è soggetta la Società - art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento). Parimenti, il trattamento di tali dati per finalità di analisi aggregate così da consentire il miglioramento del funzionamento della Piattaforma non necessita del consenso degli Utenti, in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse della Società e degli Utenti alla fornitura di un servizio di elevata qualità (art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento). Nell’ambito delle attività di valutazione della qualità e della capillarità delle nostre attività di informazione e formazione potremmo utilizzare dati relativi alla localizzazione degli Utenti, raccolti tramite apposita API di Google durante la navigazione nella Piattaforma. Tali dati di localizzazione saranno raccolti previo consenso dell’Utente (art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento) all’installazione dell’apposito strumento di tracciamento (sul punto, si v. anche la Cookie Policy ed il dettaglio dei cookie). In ogni caso il dato relativo alla localizzazione non sarà specifico, ma si limiterà alla provincia dalla quale è avvenuta la connessione.

(b) Registrazione alla Piattaforma e creazione di un account personale

I dati personali degli Utenti saranno inoltre trattati dalla Società per:

• procedere alla creazione di un account personale;
• garantire l’accesso alle aree riservate agli iscritti e la fruizione dei relativi servizi.

L’indirizzo di posta elettronica degli Utenti potrà inoltre essere utilizzato per

• l’invio di eventuali comunicazioni relative all’esito della procedura di iscrizione, alle modalità di utilizzo e alle funzionalità della Piattaforma;
• l’invio di eventuali comunicazioni relative ai servizi formativi ed informativi a cui l’Utente ha aderito.

Il trattamento dei dati connesso all’erogazione dei servizi ed al funzionamento della Piattaforma non necessita del consenso degli Utenti, in quanto necessario per l’esecuzione di un contratto tra gli Utenti e la Società (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento).

(c) Richiesta di informazioni

Ove l’Utente invii alla Società una richiesta di informazioni mediante i recapiti presenti nella Piattaforma o tramite la sezione “Ticket assistenza”, i suoi dati verranno trattati per gestire in maniera adeguata le richieste ricevute e, ove necessario, ricontattare l’Utente interessato. Il trattamento dei dati per tale finalità non necessita del consenso degli Utenti, in quanto necessario all'esecuzione di una richiesta dell’Utente stesso (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento).

(d) Invio di comunicazioni di soft-spam

Inviare comunicazioni, esclusivamente tramite l’indirizzo e-mail fornito in sede di registrazione alla Piattaforma, su attività e servizi analoghi a quelli fruiti, fermo restando il diritto di opporsi a tale trattamento scrivendo a privacy@viveracqua.it. Il trattamento dei dati per tale finalità non necessita del consenso degli Utenti, in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse della Società alla promozione delle proprie iniziative (art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento) ed espressamente previsto dall'art. 130, comma 4, del Codice.

5. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene mediante archiviazione su supporti elettronici, nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione. Tutte le informazioni raccolte sono trasmesse in connessione protetta in modo da impedirne l'intercettazione da parte di estranei.

6. Destinatari dei dati personali

I dati degli Utenti verranno a conoscenza (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) del personale espressamente autorizzato dalla Società (art. 29 del Regolamento).

Nell’ambito delle finalità indicate i dati personali degli Utenti potranno venire a conoscenza dei seguenti soggetti terzi: (i) soggetti che forniscono servizi inerenti alla gestione della infrastruttura tecnologica della Società; (ii) società incaricate della gestione o del supporto nella gestione dei servizi funzionali al corretto funzionamento della Piattaforma.

Ove necessario, la Società ha provveduto a nominare i destinatari dei dati personali degli Utenti quali responsabili del trattamento (art. 28 del Regolamento). Un elenco di tutti i responsabili del trattamento può essere richiesto mediante comunicazione da inviare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

L’eventuale comunicazione dei dati personali degli Utenti avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal Regolamento e delle misure tecniche e organizzative predisposte dalla Società per garantire un adeguato livello di sicurezza. I dati personali degli Utenti non saranno oggetto di diffusione, salvo che non sia acquisito uno specifico consenso degli Utenti stessi.

7. Trasferimenti extra UE

Per le finalità sopra indicate i suoi dati personali potrebbero essere oggetto di trasferimento verso paesi non appartenenti all’Unione Europea e, in particolare, negli Stati Uniti d’America. Ogni trasferimento avverrà nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali e, in particolare, degli artt. 44 e seguenti del Regolamento. Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail privacy@viveracqua.it potrà ricevere ulteriori informazioni in merito al trasferimento dei Suoi dati personali, con particolare riferimento ai paesi destinatari e alle misure di sicurezza adottate.

8. Periodo di conservazione

I dati degli Utenti saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate (cfr. paragrafo 4) e nel rispetto dei consensi eventualmente forniti. Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno distrutti o resi anonimi. Nello specifico, i dati verranno conservati secondo i criteri indicati nella seguente tabella.

Finalità	Conservazione
(a)	Con riferimento ai tempi di conservazione dei dati relativi alla connessione e navigazione all'interno della Piattaforma si rinvia a quanto indicato all'interno della Cookie Policy e/o del dettaglio dei Cookie.
(b)	I dati saranno trattati per l’intera durata dell’iscrizione dell’Utente alla nostra Piattaforma.
(c)	I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente la richiesta di informazioni dell’Utente. Ad ogni modo, i dati personali degli Utenti non verranno conservati per un periodo superiore a 1 anno dalla richiesta di informazioni.
(d)	I dati saranno trattati per 1 anno dalla cessazione dell’iscrizione dell’Utente alla nostra Piattaforma, salva la possibilità per l’Utente di opporsi al trattamento secondo le modalità indicate al precedente paragrafo 4, let. d.

9. Collegamenti ad altri siti

La presente Privacy Policy è fornita solo per la Piattaforma e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'Utente tramite link di collegamento. La Società non può essere ritenuta responsabile dei dati personali forniti dagli Utenti a soggetti esterni o a eventuali siti web collegati.

10. Diritti degli interessati

Inviando una comunicazione all’indirizzo privacy@viveracqua.it l’Utente potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci hai fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei dati, richiedere di ricevere o trasmettere i dati, ferma restando sempre la possibilità di revocare e/o modificare i consensi al trattamento eventualmente forniti.

In caso di esercizio di uno dei diritti previsti dal Regolamento, il Titolare si riserva il diritto di verificare l’identità dell’Utente richiedendo di inviare la fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta. Una volta avuto conferma dell’identità, la fotocopia ricevuta sarà immediatamente distrutta.

11. Reclamo all’Autorità di Controllo

Qualora un Utente ritenga che il trattamento che lo riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, potrà sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

12. Data Protection Officer (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati designato da Viveracqua ai sensi dell’art. 37 del Regolamento è contattabile all’indirizzo di posta dpo@viveracqua.it.

13. Clausola di revisione

La Società si riserva di rivedere, modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi modo e/o in qualsiasi momento, senza preavviso, la presente Privacy Policy, anche in considerazione di modifiche di norme di legge o di regolamento in materia di protezione dei dati personali. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicati sulla Piattaforma. Preghiamo pertanto gli Utenti di accedere con regolarità alla sezione “Privacy” per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.